BuxxHub
Preparando sua próxima páginaPolítica de Reembolso
Entenda seus direitos e como funciona o sistema de garantia e resolução de disputas da BuxxHub.
Na BuxxHub, levamos a segurança das suas transações muito a sério. Todas as compras de contas Roblox e de Robux são realizadas sob a intermediação segura da nossa plataforma.
O dinheiro do seu pagamento é retido de forma segura (Escrow) e só é repassado ao vendedor após o término do período de garantia, garantindo que você receba exatamente o que comprou, ou o seu dinheiro de volta.
Ao comprar uma conta Roblox no nosso catálogo, você recebe uma Garantia de 24 Horas a partir do acesso.
Se a conta for recuperada pelo vendedor, sofrer um banimento inexplicável neste período, ou diferir da descrição (quantidade de Robux não bate), você tem direito a abrir uma disputa.
- Mude os dados imediatamente (E-mail, Telefone, PIN).
- Grave todo o processo do primeiro login em vídeo (sem cortes).
Caso identifique irregularidades dentro do prazo de garantia de 24h, vá na aba Meus Pedidos e clique em Reportar Problema.
Para que o reembolso seja validado na disputa, é obrigatório anexar no formulário:
- O vídeo gravado de ponta a ponta desde o login até a checagem da conta.
- Imagens adicionais que comprovem o motivo (ex: foto do ban).
- O período de proteção ao comprador (24 horas) expirou.
- A conta sofreu banimento gerado por infrações ou uso de exploits cometidos após você acessar a conta.
- Você revendeu a conta ou a passou para terceiros durante o período de garantia.
- O comprador abriu disputa mas se recusa a providenciar provas em vídeo sem cortes para a administração.